Livraison et Retours
LumaFrance expédie ses colis à travers le monde entier.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction des pays (plus longs généralement pour la Suisse).
• Délais de livraison :
Nos délais sont estimés entre 7 et 14 jours ouvrés après expédition.
Pour toute question relative à votre commande, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner :
Retours et Remboursements
Chez LumaFrance, nous comprenons que vous puissiez changer d’avis.
Si vous avez acheté un article vendu et expédié par LumaFrance, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou demander un échange, quelle qu’en soit la raison.
Conditions de retour :
• L’article doit être retourné en bon état et dans son emballage d’origine également en bon état.
• Frais de retour : Ces frais sont à la charge du client.
Remboursement :
Une fois votre colis réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement immédiatement.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre SAV :